Kako Osnovna Zaštita pri kupovini izgleda?

1. Kontaktirajte Nas

Ukoliko imate neki problem u vezi sa Vašom Narudžbinom, molimo da nas Kontaktirate.

2. Mi kontaktiramo Prodavca

Kontaktiramo prodavca kod koga je kupljen proizvod i izlažemo mu problem Koji ste nam uputili u vezi sa narudžbinom.

3. Otvorite Spor, Primedbu ili Žalbu

U slučaju da niste zadovoljni odgovorom, Pokrećete Spor, Primedbu ili Žalbu preko forme za Primedbe.

4. Mi se uključujemo u Rešavanje Spora između Vas i Prodavca

Pri pokretanju Primedbe, mi se aktivno uključujemo u rešavanje Vašeg spora. Najčešće, su Prodavci veoma kooperativni i ne trebate da brinete uopšte u vezi rešavanja Spora. Potrudićemo se da prvenstveno budete Vi zadovoljni. Imate rok od 15 dana od prijema Narudžbine da pokrenete Spor, Primedbu ili Žalbu.